وصف الدورة

برنامج «مهارات السكرتارية التنفيذية» برنامج تطبيقي يمكّنك من أداء دورك المهني بثقة واحتراف. يتناول ثلاثة محاور مترابطة: الدور المهني للسكرتير وتنظيم بيئة العمل، والاتصال المهني وفن التعامل، وإدارة المراسلات والوثائق والاجتماعات. يجمع البرنامج بين المفاهيم الأساسية والتطبيق العملي.

مخرجات الدورة

• تنظيم المكتب وإدارة جدول المدير ومواعيده دون تعارض.

• التواصل باحتراف عبر الهاتف ومع المراجعين، والتعامل بهدوء مع المواقف الصعبة.

• صياغة خطابات إدارية واضحة مكتملة العناصر.

• حفظ الوثائق بنظام مناسب، وإعداد محاضر اجتماعات مكتملة.

المتطلبات

• أن يعمل المتدرب في مجال السكرتارية أو الأعمال الإدارية والمكتبية، أو يرغب في الالتحاق به.

مميزات البرنامج

• محتوى تطبيقي مستمد من مواقف واقعية في بيئة العمل المكتبي.

• فيديوهات تدريبية تفاعلية لكل محور، فيها أنشطة ووقفات للتفكير.

• حقيبة متكاملة تضم دليل المتدرب وأوراق العمل وملخصًا إبداعيًا للرجوع إليه.

• نماذج عملية جاهزة للاستخدام، منها الرسالة الهاتفية والخطاب الإداري ومحضر الاجتماع.